Bonjour,
j'ai envoyé directement depuis la page contact d'Arturia un formulaire pour avoir une réponse : Je n'ai toujours rien reçu de votre part !
Je tente ma chance ici...
J'ai vendu un Analog Experience The Factory. La personne qui me l'a acheté n'a pas pu installer le logiciel, car le code est a priori valable qu'une seule fois. Cette personne n'a pas de dongle, je ne peux donc pas transférer mon ancienne licence.
De mon côté, j'ai enlevé l'enregistrement du produit dans myarturia, j'ai désinstallé le produit de mon ordi...
Comment faire pour que le nouveau propriétaire du produit puisse avoir un nouveau code pour installer et utiliser The Factory ?
Merci pour votre réponse. L'acheteur vous a également contacté, sans aucune réponse de votre part.
Je peux vous transmettre le numéro du produit ainsi que l'ancien numéro de licence (non vlable aujourd'hui, car déjà utilisé).
Merci d'avance pour votre réponse, je n'arrive pas à trouver la solution.
Cordialement
AlexSpirit
