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Harware Legacy versions => Analog Factory => Analog Factory Technical Issues => Topic started by: lacheevre on October 08, 2008, 11:32:35 am

Title: Centre de Contrôle de licences, et autres problemes techniques...
Post by: lacheevre on October 08, 2008, 11:32:35 am
messieurs les grenoblois qui avez inventé ce superbe instrument,

je désespère de pouvoir utiliser mon clavier avec le logiciel et ce depuis des mois.
je vous ai précédemment envoyé un mail indiquant l'impossibilité d'utiliser le logiciel fourni avec le clavier, à cause du Centre de Contrôle de licences, qui me dit:

"Necessary information for the validity of the Soft-eLicenser have been changed or corrupted. This can be caused by using cleanup and backup tools or similar ones.
Soft-eLicenser 'SeL Nr. 6072395032 - BA33FB08B5' and stored licenses have been disabled. Hardware eLicensers are not affected! Please try to repair the Soft-eLicenser automatically if you have an Internet connection and the vendors permission
."

il m'est proposé de choisir l'option "repair", que j'exécute, et là le message suivant apparaït:

"You are not allowed to repair your Soft-eLicenser anymore.
The number of repairs could have been exceeded.
"

j'ai certainement ma part de responsabilité, puisque j'ai fait une mauvaise manip en désinstallant une fois le logiciel (problème d'ordi).

mais ayez l'amabilité de me répondre: j'aimerai profiter à nouveau de ce petit bijou, qui m'a quand même coûté 2000 balles.. :-\


Title: Re: Centre de Contrôle de licences, et autres problemes techniques...
Post by: Antoine on October 08, 2008, 02:43:47 pm
La réponse (et donc la manip') est précisément ici :
==> http://www.arturia.com/evolution/kb/?View=entry&EntryID=102&lang=fr

Précisons que "Library" est à traduire par "Bibliothèque" sur les système localisés en Français.
Title: Re: Centre de Contrôle de licences, et autres problemes techniques...
Post by: lacheevre on October 08, 2008, 03:42:33 pm
ces manips, à savoir:

"/Library/Application Support/ -> Syncrosoft (le dossier entier)
/Library/Application Support/ -> Syncrosoft Soft-eLicenser (le dossier entier)
/Library/Receipts/ -> LCC.pkg
/Library/Receipts/ -> NOS.pkg
/Library/Receipts/ -> POS.pkg
/Library/Receipts/ -> SyncrosoftLicenseControl.pkg
"

ne sont tout pas possibles me concernant: aucun de ces dossiers n'est présent dans ma "library"..?
Title: Re: Centre de Contrôle de licences, et autres problemes techniques...
Post by: Antoine on October 08, 2008, 05:26:56 pm
Considérons "/" comme votre disque système, "Library" est à remplacer par "Biliothèque", le reste découle.

Si le problème n'est pas réglé, veuillez utiliser le formulaire pour contacter notre Support Technique :
==> http://www.arturia.com/evolution/kb/?View=entry&EntryID=85&lang=fr
Title: Re: Centre de Contrôle de licences, et autres problemes techniques...
Post by: lacheevre on October 09, 2008, 07:40:37 am
bon, çà avance..

mais maintenant ils me disent:

"la clé d'activation de licence a déjà été utilisée.

Une clé d'activation ne peut être utilisée que une fois pour le téléchargement d'une licence
"

que faire? ???
Title: Re: Centre de Contrôle de licences, et autres problemes techniques...
Post by: Antoine on October 09, 2008, 09:26:36 am
Quote
que faire?
... contacter le Support Technique ?  ;)
==> http://www.arturia.com/evolution/kb/?View=entry&EntryID=85&lang=fr
Title: Re: Centre de Contrôle de licences, et autres problemes techniques...
Post by: lacheevre on October 14, 2008, 07:34:37 am
çà y est... enfin

merci beaucoup ;D
Title: Re: Centre de Contrôle de licences, et autres problemes techniques...
Post by: DJTIEG on October 14, 2008, 11:54:53 am
Salut les gars! Moi j'ai un ptit probleme avec live 6.0.
Le clavier marche tres bien avec AF et tout mais lorsque je souhaite controler un autre vst avec les potars ou les faders ca marche pas! est ce que qqun peut m'aiguiller?

Merci d'avance